Política de Privacidade

O controlador dos dados é o ArdeOT, mantido por 64.350.933 Richard Rubio De Freitas, CNPJ 64.350.933/0001-91. Contato para assuntos de privacidade, inclusive com o encarregado de dados: pelo sistema de Tickets de suporte do site, categoria Conta.

• Cadastro: e-mail, CPF, nome completo, data de nascimento e senha (guardada de forma protegida, nunca em texto aberto).
• Segurança: endereço IP, data e hora de acesso, navegador, sessões e registros de segurança (logs), inclusive da verificação em duas etapas.
• Jogo: personagens, nível, itens, conversas em canais públicos e privados quando necessárias para apurar denúncias, mortes, guilda, negociações, Market, Char Bazaar e demais registros de atividade no servidor.
• Compras: produto, valor, data, situação do pagamento e identificação de quem pagou, recebidos da instituição de pagamento. Não recebemos nem guardamos dados de cartão.
• Tibia Coins: histórico completo de entradas, saídas e transferências.

• Criar e manter a sua conta, permitir o login e identificar o titular para recuperação de acesso.
• Verificar a idade mínima de 18 anos.
• Processar compras, prevenir fraudes, estornos e lavagem de dinheiro.
• Manter o servidor seguro, investigar denúncias e aplicar as Regras do jogo.
• Mostrar rankings, fichas e listas públicas do jogo.
• Cumprir obrigações legais e nos defender em processos.

• Execução de contrato: dados necessários para ter e usar a conta e fazer compras.
• Cumprimento de obrigação legal: guarda de registros de acesso (Marco Civil da Internet), registros fiscais e verificação de idade.
• Legítimo interesse: segurança, prevenção a fraudes, registros de atividade e de Tibia Coins.
• Exercício regular de direitos: guardar provas para processos.

Rankings e fichas mostram dados do jogo, como nome do personagem, nível, vocação e guilda. E-mail, CPF, nome completo, data de nascimento, IP e dados de compras nunca aparecem para outros jogadores.

Não vendemos dados. Compartilhamos só o necessário com: hospedagem, instituição de pagamento (para cobranças), proteção contra abuso (como Cloudflare) e envio de e-mails da conta. Também compartilhamos quando a lei, uma autoridade ou uma ordem judicial exigir, ou para nos defender de fraudes e processos.

• Dados da conta e do jogo: enquanto a conta existir.
• Registros de acesso (IP e data/hora): 12 meses.
• Registros de atividade do jogo: 90 dias, ou mais quando ligados a uma denúncia, punição ou processo.
• Compras e histórico de Tibia Coins: 5 anos, por obrigações fiscais e para prevenção a fraudes.
• Após a exclusão da conta, apagamos ou anonimizamos os dados, salvo o que precisarmos guardar pelos motivos acima.

Você pode pedir: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revisão de decisões. Peça pelo sistema de Tickets de suporte do site. Para proteger a conta, confirmaremos que o pedido vem do titular do CPF cadastrado. Respondemos em até 15 dias.

Alguns dados não podem ser apagados enquanto houver obrigação legal ou necessidade de defesa. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Usamos conexão segura (HTTPS), senha protegida, verificação em duas etapas, limite de tentativas de login e proteção contra ataques. Nenhum sistema é 100% seguro. Se houver incidente que traga risco relevante aos seus dados, avisaremos você e a ANPD, conforme a lei.

O ArdeOT não é destinado a menores de 18 anos. Se identificarmos uma conta de menor, ela será bloqueada e os dados serão apagados, salvo o que a lei obrigar a guardar.

Podemos atualizar esta política. A versão e a data ficam no topo desta página.